Počet přečtení by bylo možné sledovat ze server logu u těch příjemců, kteří povolí/mají povolené načítání externích obrázků. Pokud tam najdete URL example.com/obrazek.gif?uid=123456, tak si uživatel 123456 e-mail zobrazil.

Kliknutí na odkazy již není tak složité trackovat, pokud směřují na váš web. Stačí je otagovat, např. example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=linkdiscount. Můžete k tomu použít URL Builder

Externí odkazy lze trackovat na stejném principu jako v článku, kdy se určí adresář, pomocí kterého bude možné odkazy vyfiltrovat: Např. onclick="javascript:pageTracker._trackPageview(‚/externi/www.example.com/manual.pdf');"
V reportech si pak stačí vyfiltrovat „externi".

Neznám detaily, takže nemůžu ve Vašem konkrétním případě přesně poradit. Ale obecně bych to řešil tak, že by odkaz v e-mailu vedl na klasickou stránku, na které by byl odkaz na soubor ke stažení. Přijde mi to i systematičtější řešení, protože můžete k souboru/souborům doplnit další informace a aktualizovat je. Zde již lze měřit metodou popsanou v článku.

Případně lze problém řešit i přesměrováním s mezistránkou: Odkaz z e-mailu vede na HTML stránku, ta do Analytics započte stažení souboru, poté přesměruje na samotný soubor.

Samozřejmě také doporučuji všechny odkazy v newsletterech, které vedou na vlastní web, doplnit o kotvu. Díky tomu pak můžete v Google Analytics sledovat prokliky na své stránky. Pokud byste nevěděl jak, dejte vědět :-)